Términos y condiciones

Proceso de Reserva y Pago

  • Reserva de plaza: La plaza solo se considerará confirmada una vez recibido el pago del depósito del 30% del monto total 

  • Plazo de pago total: El importe pendiente podrá abonarse en varios pagos, siempre que quede cubierta, antes de su inicio, la semana de campamento correspondiente.

  • Falta de pago: El incumplimiento de los plazos de pago podrá suponer la pérdida de la plaza y de la reserva entregada.

  • Las inscripciones deben hacerse como mínimo 72h antes del inicio del campamento (viernes a las 9:00h de la semana anterior)
    • En caso contrario se aplicará un cargo de 15€ o no se tramitará la inscripción.
  • En caso de no realizar la señal del 30% se avisará por mail y WhatsApp, en caso de no respuesta o impago se liberara la plaza.

Política de Cancelación y Devoluciones

Entendemos que los planes pueden cambiar. Las devoluciones se regirán por los siguientes plazos según la antelación de la notificación:

  • Cancelación con más de 30 días de antelación: Devolución del 100% del importe.

  • Cancelación entre 15 y 29 días antes: Devolución del 50% del importe total.

  • Cancelación con menos de 15 días: No se realizará devolución alguna, salvo en los casos de causa mayor justificada.

Devoluciones por Causa Mayor (Enfermedad o Accidente)

En caso de que el niño/a no pueda asistir por enfermedad o accidente grave:

  • Se requerirá un justificante médico oficial.

  • Se procederá a la devolución del importe pagado o se ofrecerá un bono canjeable para futuras ediciones o semanas de campamento.

Abandono del Campamento en Curso

Si un participante decide abandonar el campamento una vez iniciado, o es expulsado por incumplimiento grave de las normas de convivencia, no habrá derecho a devolución ni reembolso prorrateado de los días no disfrutados.

Modificaciones por parte de la Organización

    • Mínimo de participantes: La empresa se reserva el derecho de cancelar el campamento si no se alcanza el número mínimo de alumnos. En este caso, se avisará con 7 días de antelación y se devolverá el 100% de lo pagado de inmediato.

    • Causas meteorológicas: Las actividades al aire libre están sujetas al clima. Si por seguridad no se pueden realizar, se sustituirán por actividades alternativas. Esto no dará derecho a reembolso.

Condiciones Especiales para Usuarios con Deudas Pendientes o Incumplimientos Previos

La organización se reserva el derecho de admisión y aplicación de condiciones de pago especiales para aquellos usuarios que en ediciones anteriores hayan incurrido en alguna de las siguientes situaciones:

  • Existencia de recibos o cuotas pendientes de pago de años anteriores.

  • Haber realizado una reserva de plaza sin completar el pago total ni haber notificado la cancelación dentro de los plazos establecidos.

Para estos casos, se aplicarán las siguientes condiciones obligatorias:

    1. Liquidación de Deuda Anterior: Para poder procesar la nueva inscripción, es requisito indispensable abonar cualquier cantidad adeudada de ejercicios anteriores.

    2. Pago Único por Adelantado: A estos usuarios no se les permitirá la opción de pago fraccionado o reserva por depósito. Deberán abonar el 100% del importe total del campamento en el momento de realizar la inscripción para que su plaza quede formalmente confirmada.

    3. Confirmación Sujeta a Revisión: La inscripción no se considerará válida hasta que la organización verifique que no existen deudas previas y que el pago total actual ha sido recibido correctamente.

Aceptación de las Condiciones

Al realizar el pago de la reserva, el padre/madre/tutor legal declara que ha leído y acepta en su totalidad esta política de contratación y cancelación.